Intersport ile ilgili tüm bilgileri bu sayfada bulabilirsiniz. Yine de sorunuz mu var? Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Popüler Makaleler
“Üye Ol” butonuna tıkladığında üyelik sayfamız açılacaktır. Açılan sayfadaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsin. Üyelik sistemimiz ücretli değildir.
Üyeliğini oluşturduktan veya üye girişini yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsin. Dilersen ilgilendiğin marka veya ürünlerle ilgili arama yapabilir; beğendiğin ürünleri, renk ve beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişini tamamlayabilirsin.
Gönderimlerin Yurtiçi Kargo tarafından yapılacaktır.
Sitemizde, tüm kredi kartı işlemleri ve onayları şirketimizden bağımsız olarak ilgili banka ve benzeri kart kuruluşlarınca online olarak aramızda gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez. Bu bilgilerin aktarımı SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile gerçekleştirilmektedir. Intersport sanal mağazada Visa ve Mastercard ile işlem yapabilirsin. Sitemizden yapacağın tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğini riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsin.
Evet, siparişin paketlenmediyse iptal edebilirsin. Siparişini iptal etmek için Siparişler'imden iptal etmek istediğin siparişi seç ve "Aksiyon Seç" kutucuğundan "Sipariş İptal" seçeneğine tıkla. İptal etmek istediğin ürünü seçtikten sonra iptal nedenini girerek siparişini iptal edebilirsin. Siparişindeki ürünün hazırlık aşamasında fatura kesilmesi durumunda veya kargo sürecinde olduğunda iptal edilemez, ancak bu durum iade hakkının kullanımına engel teşkil etmemektedir. Bu durumda kargoyu teslim aldıktan sonra iade koşulları kapsamında Yurtiçi Kargo firmasıyla geri göndererek iade edebilirsin.
ANAHTAR KELİME İLE ARA
KONUYA GÖRE ARAMA
“Üye Ol” butonuna tıkladığında üyelik sayfamız açılacaktır. Açılan sayfadaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işlemini ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsin.
Üye olduğun e-posta adresin değiştirilemez, kullanmak istediğin e-posta adresi ve kayıtlı olmayan bir GSM ile yeni bir üyelik oluşturabilirsin.
Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” sekmesinde Profil Bilgilerim altındaki ‘’Şifre Değişir’’ butonuna tıklayarak yeni şifreni oluşturabilirsin.
Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” sekmesinde Profil Bilgilerim altındaki ‘’Şifre Değişir’’ butonuna tıklayarak yeni şifreni oluşturabilirsin.
SMS iptali için INTERSPORT RET yazıp 7889’a göndermen yeterli ya da ''Hesabım'' sekmesinde bulunan ''İletişim/ İletişim Tercihlerim'' alanından değişiklik yapabilirsin.
Gönderilen e-postalarda yer alan “E-posta ile haberdar olmayı tercih etmiyorsanız lütfen tıklayınız.” bölümüne tıklayarak e-bülten üyeliğini otomatik olarak iptal edebilirsin, ya da ''Hesabım'' sekmesinde bulunan ''İletişim Tercihlerim'' alanından değişiklik yapabilirsin.
''Hesabım'' sekmesinde bulunan 'İletişim Tercihlerim'' alanından değişiklik yapabilir , kampanyalarımızdan ve sana özel fırsatlarımızdan haberdar olabilirsin.
E-posta adresin ve şifren ile giriş yaptıktan sonra, Web için “Hesabım” bağlantısı altındaki ‘’Profil Bilgilerim’’ sekmesinden Uygulama için Hesabım bağlantısı altındaki kişisel bilgilerim alanından ,mail adresi GSM bilgisi hariç diğer bilgilerinizi güncelleyebilirsin.
Üyelik iptali, üyelik sahibinin onayı alınarak yapılır. Bu nedenle üyelik iptal talebini bize ulaşarak yapabilirsin. İptal edilen üyelik yeniden aktif edilemez. Yeni bir üyelik oluşturabilirsin.
Hayır, üye olmadan sitemizden alışveriş gerçekleşmemektedir.İntersport'a üye olduğunda sadece üyelere sağlanan avantajlardan yararlanabilir ve intersport .com.tr’deki ve tüm intersport mağazalarındaki sezon açılışı, indirim gibi özel dönemlerimizden ve kampanyalarımızdan öncelikli olarak haberdar edilme ayrıcalığına sahip olabilirsin. Üye olduğunda intersport.com.tr’den satın aldığın bir ürünün teslimatı için senden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları gibi bilgileri her seferinde yeniden yazman gerekmez. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğin bu bilgiler her alışverişinde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğin zaman güncelleyebilirsin. Her alışverişinde bu bilgilerin otomatik olarak görüntülenmesi sana hem zaman kazandırır hem de kolaylık sağlar.
Kişisel bilgilerinin gizliliği bizim için çok büyük önem taşımaktadır. intersport.com.tr’den alışverişlerini Eren Perakende güvencesi altında tamamlayabilirsin.
E-posta adresin ve şifren ile üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” bağlantısı altındaki “Adres Bilgilerim/ Adreslerim ” sekmesini tıklayarak, mevcut adreslerinizi görebilir, düzenleyebilir veya yeni adres ekleyebilirsin. *Siparişin oluştuktan sonra yapılan adres güncellemesi sipariş içerisinde ki teslimat adresinde değişikliğe sebep olmamaktadır.
Üyeliğini oluşturduktan veya üye girişini yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsin. Dilersen ilgilendiğin marka veya ürünlerle ilgili arama yapabilir; beğendiğin ürünleri, renk ve beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişini tamamlayabilirsin.
Siparişini tamamladığın zaman yaklaşık olarak 15-20 dk. içerisinde kayıtlı e-posta hesabına otomatik olarak siparişinin alındığına dair bir mail yönlendirilecektir, mail gelen kutuna düşmediyse, spam maillerini kontrol edebilirsin. Aynı zamanda siparişlerim alanından da sipariş detaylarını görüntüleyebilirsin.
Siparişlerini, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" sekmesinden görebilirsin.
Siparişi oluşturma esnasında, sepeti onayla butonuna basmadan istediğin ürüne özel hediye paketi ekleyebilirsin.
Siparişin tamamlandıktan sonra bu işlem yapılamamaktadır. Ancak siparişin standart teslimat ise kargon taşıma durumuna geçmesi durumunda müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek talep edebilirsin. Standart teslim bilgisi siparişin alındı mailinde belirtilmiştir.
Söz konusu talebinle ilgili sipariş oluşturulduktan sonra değişim işlemi tarafımızdan yapılamamaktadır. Siparişin faturası kesilmediyse,hazırlık aşamasındaysa ve hızlı teslimat değilse "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" sekmesinden siparişini ya da siparişine ait istediğin ürünü iptal edebilirsin.Eğer bu şartlar uygun değilse kargoyu teslim almadan veya sonra kargo firmasına giderek ürünü iade edebilirsin.
Kolinin hasarlı (yırtılmış, ıslanmış, kusurlu gibi) olması durumunda kargo görevlisine “Hasar tespit tutanağı” tutturarak siparişini iade edebilirsin. İlgili tutanaklar kargo görevlisinde mevcuttur, Paketi açtıktan sonra karşılaştığınız hatalı/kusurlu ürünler içinse önce ilgili hatanın görseli çekip sonrasında faturası ile iade edebilirsin. Hata görüntüsünü, sipariş numarasını ve kargo takip numarasını mh@erenperakende.com mail adresimize ilettiğinde gerekli işlemler sağlanacaktır.
Öncelikle ödeme yapılan karttan mevcut tutarın çekiminin yapıldığının kontrolünü sağlamanı rica ederiz. İlgili tutar çekildiyse ancak sipariş numaran oluşmadıysa 444 37 36 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsin.
Aradığın ürünün mağaza stoklarını kontrol etmek için, ilgili ürün sayfasında bulunan Mağazada Bul seçeneğini kullanabilirsin. Satın almak istediğin bedeni ve mağazanın şehrini seçtikten sonra ürün stoğu olan mağazaları görebilirsin.
Satın almak istediğin ürün sayfasında bulunan Beden tablosu seçeneğini kullanarak da ürün ölçülerini kontrol edebilirsin.
Mevcut gift kartlar yalnızca mağazalarımızda kullanılabilmektedir.
Değişim kartı uygulumamamız bulunmamaktadır.
Not ekleme uygulamamız bulunmamaktadır.
Stoklar anlık değişebilmektedir, dilersen ürün sayfasında yer alan stoğa gelince haber ver butonuna tıklayabilir, mail için iletişim iznin varsa bu şekilde haberdar olabilirsin.
Instagram adresimizi takip ederek veya sitemizden üyelik kaydı oluşturarak bilgilendirme e-maillerimizi alabilirsin.
Standart Teslimat siparişler Yurtiçi Kargo, Kargo Istanbul ve HepsiJet ile gönderilmektedir.
Siparişin kargoya verildiği zaman sana bir bilgilendirme e-postası yönlendireceğiz. Bu e-posta içerisinde yazan sipariş takip numarası ile kargonu iligili kargo firması üzerinden takip edebilirsin. Ek olarak Siparişlerim sayfasında yer alan kargo bölümünden kargo takip numaranla ürününün nerede olduğunu takip edebilirsin.
Siparişleriniz 2-5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
Seçmiş olduğun teslimat seçeneğine bağlı olarak paketlerin tarafımızdan çıkışı sağlanmaktadır. Teslimat seçeneğinde sonradan değişiklik yapılamamaktadır.
Kargonun henüz taşıma durumuna geçmemesi sebebiyle kayıt bulunamadı uyarısı ile karşılaşmakta olduğunu belirtmek isteriz. Siparişleriniz tarafımızdan çıkış sağlandıktan sonra 12 saat içerinde barkodu aktifleşir ve taşıma durumuna geçer. Paketinin taşıma durumuna geçmesi itibari ile tüm kargo süreçlerinizin takibini sağlayabilirsin.
Standart Teslimat: Siparişlerinin tahmini kargoya 2-5 iş günü içeriside teslim edilecektir.
Standart teslimat seçeneği ile verdiğin 3500 TL ve üzeri siparişlerinde kargo ücretsizdir. 3500 TL altı siparişlerinde 69,90 TL sipariş tutarına yansıtılacaktır.
Sadece Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapılmaktadır. KKTC (Kıbrıs)'a gönderim yapılamamaktadır.
Siparişin kargoya verildiği zaman sana bir bilgilendirme maili yönlendireceğiz. Bu mail içerisinde yazan sipariş takip numarası ile ilgili kargo firması üzerinden takip edebilirsin.
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise; kargo görevlisi ile koliyi açarak ürünlerinin durumunu kontrol et. Ürünlerde bir hasar gördüğün durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden “Hasar Tespit Tutanağı” tutmasını iste. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından Intersport.com.tr 'ye ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin iadesi yapılacaktır.
Siparişin adresinde bulunmadığın için sana ulaştırılamadıysa ve yurtiçi kargoya ait bir paketse kargo firmasına ait şubede 3 gün bekletilir, şubeden teslim alınmaması halinde iade olarak tarafımıza teslim edilir. Kargoist ve Hepsi jet kargoya ait bir paketse adreste sana ulaşılamaması durumunda iade olarak tarafımıza teslim edilir.
Hayır, şu an için böyle bir özelliğimiz bulunmamaktadır.
Siparişin tamamlandıktan sonra bu işlem yapılamamaktadır. Ancak siparişin standart teslimat ise kargon taşıma durumuna geçmesi durumunda müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek talep edebilirsin.
Paketi açtıktan sonra karşılaştığın hatalı/kusurlu ürünler için önce ilgili hatanın görseli çekip sonrasında faturası ile iade edebilirsiniz. Hata görüntüsünü, sipariş numarasını ve kargo takip numarasını mh@erenperakende.com mail adresimize ilettiğin de gerekli işlemler sağlanacaktır.
Ürün iadeni ücretsiz gerçekleştirmek için sipariş detayındaki ilgili ürün için kolay iade adımlarını takip ederek Yurtiçi kargo ile bize göndermen yeterli.
Sitemizde, tüm kredi kartı işlemleri ve onayları şirketimizden bağımsız olarak ilgili banka ve benzeri kart kuruluşlarınca online olarak aramızda gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez. Bu bilgilerin aktarımı SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile gerçekleştirilmektedir. Intersport sanal mağazada Visa ve Mastercard ile işlem yapabilirsin. Sitemizden yapacağın tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğini riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsin.
Tüm kredi kartları, atm kartları ve sanal kartlar ile ödeme yapabilirsin. Siparişini verdikten sonra hızlı ve güvenli ödeme için kredi kartı bilgilerini kaydedebilir ve sonraki siparişlerini daha hızlı tamamlayabilirsin.
3D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir. 3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede kredi kartlarının yetkisiz kişiler tarafından internet ortamında kullanması engellenmektedir.
Siparişin oluştururken kart bilgilerini kaydederek onay verdiğin takdirde sonraki süreçte ödeme alanında ki kayıtlı kartlarım bölümünden kart bilgilerine ulaşabilir ve daha sonraki siparişlerinde bilgilerini girmeden kayıtlı kartını seçerek alışveriş sağlayabilirsin.
Alışveriş sepetinde bulunan “Kupon Kodu Giriniz” veya ''Promosyon Kodu'' alanına promosyon kodu/hediye çeki kodunu girerek indiriminizi kullanabilirsin.
Ödeme aşamasından sonra kredi kartını kaydedebilir, bir sonraki alışverişini daha hızlı bir şekilde tamamlayabilirsin. Kart kaydetme hizmeti alt yapısı yüksek güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 uyumluluk sertifikasına sahip Masterpass tarafından sağlanmaktadır.
Siparişini tamamlamak üzere ödeme seçenekleri kısmına geldiğinde, açılan ekrandan kayıtlı masterpass kredi kartını silebilirsin.
Ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerini girdikten sonra, mevcut taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsin. Taksit imkânları, banka ve marka özelinde değişiklik gösterebilir.
Öncelikli olarak kullanmış olduğunuzu tarayıcınızı veya uygulamanızı yenileyerek işlemlerinizi tamamlamayı denemenizi öneririz. Sorun devam ettiği takdirde müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. 444 37 36
Öncelikle siparişin ekranına yansıması zaman alabilir,5 dakika içerisinde siparişini göremiyorsan ; 3D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için ; -İşlem yapılan banka adı -Kartın ilk 6 ve son 4 hanesi -İsim - soyisim -Çekim yapıldığına dair ekran görüntüsü ile birlikte intersport.mh@erenperakende.com adresine mail atabilirsin.
Aktif bir para puanın var ise ödeme alanında bulununan kullan seçeneğine tıklayarak mevcut para puanını kullanabilirsin. Para puanlar farklı kampanyalar ile birleştirilememektedir.
Siparişe ait fatura oluştuğunda mail adresine iletilecektir.Ayrıca siparişlerim alanından faturasına ulaşmak istediğin siparişin içerisinde bulunan faturayı görüntüle butonuna tıklayarak faturana ulaşabilirsin.
Sipariş oluşturma esnasında yeni adres oluştur alanına tıklayarak karşına çıkan ekranda kurumsal adres alanını seçerek gerekli alanları doldurmalısın.
Siparişimi iptal edebilir miyim? Evet, siparişin aşağıdaki şartlara uygunsa iptal edilebilir: Ürünün hazırlık aşamasında olması, Hızlı teslimat seçilmemiş olması , Faturasının oluşturulmamış olması. Sipariş şartların yukarıdaki maddelere uygunsa iptal işlemi yapılabilir. Siparişlerim alanına giderek iptal etmek istediğin ürünü seç ve 'Aksiyon Seç' kutucuğundan 'Sipariş İptal' seçeneğine tıkla. Eğer iptal için gerekli şartlar sağlanmıyorsa, ürünü teslim almadan ya da teslim aldıktan sonra Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsin."
İç giyim, çorap, ayakkabı bakım ürünü, maske gibi ürünlerde hijyen nedenlerinden dolayı ve hijyen bandı olan ürünlerin bandı açılmış ise iade alınmamaktadır.
İade adresimiz; EREN PERAKENDE VE TEKSTİL ANONİM ŞİRKETİ Ergene 1 OSB vakıflar mahallesi d100 Cad. N0:9/1 Ergene/TEKİRDAĞ
Sitemizden aldığın kullanılmamış ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsin. Bu süre ürünün sana teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
İster Yurtiçi Kargo'nun 444 99 99 numaralı telefonu arayarak kurye talep edebilir, istersen de https://www.yurticikargo.com/tr/online-servisler/kurye-cagir bağlantısına tıklayarak, karşına çıkan kurye talep formunu doldurarak kurye talebinde bulunabilirsin. Açılan sayfadaki senden talep edilen bilgileri gir. Vermiş olduğun cep telefonuna gelen doğrulama SMS'ini karşına çıkan ekrana gir. Paket Bilgileri bölümünü doldur. Kurye Çağır butonuna bas. Aynı gün ya da ertesi gün Yurtiçi Kargo sizleri arayarak kuryenin adresine geleceği zamanı iletir.
Oluşturulan iade kodunu 7 gün içerisinde kullanabilirsin.
E-posta adresine gönderilen e-fatura veya sipariş detayındaki fatura görüntüleme ekranındaki faturan ile ürünlerini iade edebilirsin.
İptal ettiğin ürün bankana bağlı olarak 48 saat içerisinde alışveriş yaptığın kareta iade edilecektir. Göndermiş olduğun ürün ile ilgili de gerekli kontroller 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.Ürün iade şartlarına uygunsa bankana bağlı 3-5 iş günü içerisinde sipariş ödemesinde kullandığın kartına yansıyacaktır.İade yapıldıktan sonra e-mail adresinize bilgilendirme e-maili ulaşacaktır. Taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
Almış olduğun ürünü kullanılmamış olması kaydıyla Intersport mağazalarından aynı ya da farklı ürünler ile değiştirebilirsin.Seçtiğin ürüne istinaden oluşabilecek fiyat farkını karşılaman gerektiğini bildirmek isteriz.
Sitemizden aldığın kullanılmamış ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsin. Bu süre ürünün sana teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Öngörülen süre içerisinde cayma hakkınızı kullanmanız gereklidir. Aksi halde cayma hakkının kullanımı mümkün olmayacaktır.
Online'dan aldığın ürün iadesi mağazadan yapılamamaktadır. Almış olduğun ürünü kullanılmamış olması kaydıyla Intersport mağazalarından aynı ya da farklı ürünler ile değiştirebilirsin.Seçtiğin ürüne istinaden oluşabilecek fiyat farkını karşılaman gerektiğini bildirmek isteriz.
Online sitemizden alınan ürünlerle ilgili, ürün alım tarihinden itibaren 2 yıl süresince ürün inceleme hizmetimiz bulunmaktadır. Ürün inceleme uzmanlarımız tarafından titizlikle incelemeler yapılarak, sonuç bilgisi SMS ile iletilmektedir. İnceleme yapılabilmesi için ürünün 342041617 Yurtiçi Kargo kodu ile fatura ve inceleme talebini belirten bir not ile paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra maksimum 21 iş günü içinde incelemen sonuçlanacaktır. Ürün incelemen olumlu olması durumunda, ürün imha edilir ve alışveriş yapmış olduğun kartına ücret iaden yapılır, olumsuz olması durumunda da incelenen ürününün siparişinde yer alan teslimat adresine kargolanacaktır.
Mağazalarımızdan almış olduğun ürünler için 7 gün içerisinde alışveriş yapmış olduğun mağazamızdan iadeni gerçekleştirebilirsin. (İç çamaşırları, hijyen bantı çıkartılmış mayo ve bikini, ambalajı açılmış saat, gözlük vb ürünlerde iade yapılmamaktadır.)
Kullanılmamış, yıkanmamış ve tadilat görmemiş ürünlerle ilgili 30 gün içerisinde sana en yakın mağazamızdan değişim işlemini sağlayabilirsin.
''Hesabım'' kısmında ''Bize Ulaşın'' alanında bulunan iletişim formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsin.
Almış olduğun ürünü kullanılmamış olması kaydıyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade süresi, satın aldığınız ürün tarafınıza ulaştığından itibaren 14 gündür. Kolay iade adımlarını takip ederek ürünü Yurtiçi kargo ile ücretsiz şekilde iade edebilirsin. İade adımları şu şekildedir; <br>1) Hesabım bölümünden Siparişlerim butonuna tıkla. <br>2) Sipariş Detay butonuna tıklayarak siparişinin detaylarını görüntüle. <br>3) Kolay iade butonuna tıkla.<br> 4) İade edilecek ürün ve iade nedenini seç. Birden fazla ürün satın aldıysan iade edilecek ürünleri de seçmen gerekir. <br>5) Ekranda çıkan iade kargo kodunu not al. İade kargo koduna siparişlerim sayfasından ulaşabilirsin. <br>6) İade edilecek ürünler ile faturayı tek bir pakete koyup gönder. <br>8)Farklı tedarikçiden alınan ürünlerde kolay iade özelliği bulunmadığından 342041617 Yurtiçi Kargo kodu ile ürünü depomuza gönderebilirsin.</br>